一、退換貨原則（請仔細閱讀）：
1、請您在收到貨物后馬上驗貨，如果發(fā)現(xiàn)貨物外包裝在運輸途中破損嚴重，封口膠帶脫落并有打開的跡象等現(xiàn)象，請您拒收該貨物，并及時聯(lián)系我們，我們將再次給您重新發(fā)貨。如果發(fā)現(xiàn)所購商品出現(xiàn)質量問題一定要在48小時內(從簽收日算起)及時和我們取得聯(lián)系。您可以撥打客服電話 400-699-0109。
2、如果您收到的商品與網(wǎng)站描述嚴重不符，請在48小時內及時和我們取得聯(lián)系，并保持退換貨商品的包裝良好且不可使用商品，不影響二次銷售，并提供訂購配送單及退換貨原因，樂伴侶商城可為您提供一次退換貨的服務。
3、若您退換的貨品含有贈品、禮品包裝，請您務必連同要退換的貨品一并退回。
4、根據(jù)國家規(guī)定及成人用品的特殊性，本商城所有產(chǎn)品均不享受無理由退換貨服務.
5、組合商品不可退換其中的部分產(chǎn)品。
6、特價商品一經(jīng)售出無論開封與否不退不換。
7、內褲屬個人衛(wèi)生用品，非質量問題，不予退換貨。
8、因顧客拒收、長期不在等原因導致商品被快遞公司或郵局退回時，由顧客承擔發(fā)送費用。
二、退換貨流程：
①閱讀退換貨原則 > ②聯(lián)系客服 > ③客服確認退貨申請 > ④將產(chǎn)品寄回樂伴侶 > ⑤樂伴侶專業(yè)人員檢測產(chǎn)品 > ⑥處理退換貨或退款
如果您的訂單需要辦理退換貨，請致電樂伴侶商城客服，您可以撥打客服電話400-880-8752，或者點擊網(wǎng)站右下角的在線客服聯(lián)系我們?？头藛T收到您的申請以后會在兩個工作日之內和您聯(lián)系。2、不支持上門辦理退貨訂單，請您將有問題的商品郵寄回樂伴侶商城，我們收到商品的時間取決于您選擇的郵寄方式。（注：在您寄回產(chǎn)品時的寄送費用請先自行承擔，如經(jīng)檢測后確為商品質量問題，由賣方承擔來回運費。非質量原因所產(chǎn)生的配送費用由用戶自行承擔。我們需要向您收取包裝及快遞費用。）收到商品檢驗無誤后，我們會在3個工作日內給您做相應的退換貨處理。
三、如發(fā)生以下情況，樂伴侶商城可以拒絕退/換貨要求
1、商品使用過且由于商品使用不當造成的損壞。
2、非樂伴侶商城的商品。
3、沒有收到您要退換的商品。
4、超過退換貨期限的退換貨要求。退換貨48小時之內(以客戶簽收日期為準)。
5、由于客戶自身原因(比如說訂購前未看清內容簡介、重復訂單等)產(chǎn)生的退貨。
6、因為產(chǎn)品更換包裝，與頁面顯示的包裝不相符，但內容并不改變的商品不予退換。
7、任何已水洗或使用過的商品，不予退換貨。
8、因運輸過程中造成外包裝變形，而又不影響產(chǎn)品正常使用的，不屬于退換貨范圍。
特別說明:
本網(wǎng)站所銷售的商品均屬于消耗品及個人私密使用之物品，為了保護您和其它消費者的利益，對于沒有質量問題的產(chǎn)品一經(jīng)拆封使用，恕不退換; 對因質量問題而退回的產(chǎn)品，將一律銷毀！